Santander Consumer

Santander Consumer es una entidad líder en financiación al consumo que opera en 15 países de Europa y forma parte del Banco Santander. Actualmente cuenta con una gama amplia de soluciones de financiación, incluyendo préstamos personales y tarjetas de crédito.

Características y funciones

Santander Consumer brinda acceso a una serie de gestiones financieras que los clientes pueden realizar online. Además de la APP Santander, se disponen de otros servicios y una gran funcionalidad para llevar a cabo diferentes tipos de transacciones.

Estas son algunas de las características de Santander Consumer:

  • Solicitar préstamos online.

  • También puedes pasar dinero de tu tarjeta a tu cuenta de banco.

  • Puedes consultar la información de el PIN de tu tarjeta.

  • Además puedes visualizar tu extracto mensual, así como los movimientos más recientes.

  • El préstamo online al que puedes acceder con Santander Consumer es de hasta 6.000€.

  • adicionalmente puedes obtener tarjetas sin cambiar de banco.

  • A través del servicio CrediYa, puedes pagar tus compras online de hasta 1.000€ en los plazos que elijas.

  • También se te brindan soluciones de financiación para un nuevo vehículo.

  • Incluso puedes pagar tus recibos pendientes.

¿Cómo usar Santander Consumer?

En Santander Consumer han apostado por la innovación. Para ello han desarrollado un nuevo concepto de servicio al cliente. A través del Área de clientes, es posible usar Santander Consumer y acceder a toda la operativa financiera.

A continuación te decimos cómo obtener este servicio de Banca Online y realizar algunas de las operaciones más indispensables.

¿Cómo registrarse en Santander Consumer?

  • Si eres cliente de Santander y aún no te has registrado, puedes hacerlo fácilmente.

  • Desde tu PC ingresa a la página de Santander Consumer.

  • A continuación haz clic en Área de Clientes.

  • Del lado derecho de la página, haz clic en Solicitar Alta.

  • Después rellena el formulario de alta con tus datos.

  • Haz clic en No soy un robot y luego en Solicitar Alta.

  • Recibirás un email y un mensaje de texto SMS con la clave de acceso a Santander Consumer.

¿Cómo acceder a Santander Consumer?

  • Desde tu ordenador accede a la web de Santander Consumer.

  • Luego haz clic en Área clientes.

  • A continuación introduce tu N.º de NIF/NIE y la clave de acceso que obtuviste al registrarte en Santander Consumer.

  • Finalmente haz clic en Entrar.

¿Cómo solicitar una nueva clave en Santander Consumer?

  • Si no te acuerdas de tu clave puedes solicitar una nueva desde la página de Santander Consumer.

  • Primero ingresa desde tu PC a Santander Consumer.

  • Haz clic en Área clientes.

  • Después haz clic en el enlace He olvidado mi clave que se encuentra bajo el botón Entrar.

  • En la siguiente página introduce el N.º de tu NIF/NIE y luego haz clic en Solicitar nueva clave.

  • Recibirás un email y un mensaje de texto SMS con las instrucciones para obtener tu nueva clave de acceso para Santander Consumer.

  • Si tienes alguna duda puedes llamar al 91 151 31 63.

¿Cómo pagar recibos pendientes en Santander Consumer?

  • Ingresa con tu clave de acceso a Santander Consumer desde tu ordenador.

  • A continuación haz clic en la sección Pago recibos pendientes.

  • Después ingresa el número de operación.

  • Haz clic en No soy un robot y finalmente en Aceptar.

¿Cómo usar Santander Consumer en el móvil?

  • Puedes usar Santander Consumer a través de una Web App.

  • Esta es una versión de la página web optimizada para dispositivos móviles.

  • Podrás crear un acceso directo en tu móvil o tablet para ingresar rápidamente a Santander Consumer desde cualquier dispositivo.

  • La primera vez que accedes a Santander Consumer desde tu móvil o tablet. Puedes descargar el icono de acceso.

  • Si utilizas un iPhone, pulsa sobre el botón Compartir del navegador.

  • Después pulsa en la opción Añadir a pantalla de inicio.

  • En caso de que uses un móvil Android, solo pulsa en el menú superior del navegador.

  • Luego pulsa en Añadir acceso rápido.

¿Cómo solicitar un préstamo con Santander Consumer?

  • Cuando te registras en Santander Consumer recibes un email con toda la información necesaria para solicitar tu préstamo.

  • En ese mismo correo se incluye un documento Pdf que contiene el contrato que debes cumplimentar para realizar la solicitud del préstamo Santander Consumer.

  • Debes cumplimentar, firmar e imprimir estos documentos.

  • Esta documentación debes enviarla junto con una fotocopia de tu DNI y de tu nómina o justificante de ingresos.

  • Haz una foto de cada documento y envía la documentación por email a la dirección: prestamofid@dantanderconsumer.com.

  • Una vez se reciben los documentos, recibirás una llamada para confirmar que todos los datos sean correctos.

  • Finalmente se realizará la transferencia del préstamo a tu cuenta bancaria.

¿Cómo hacer una reclamación en Santander Consumer?

  • Ingresa a la sección Contacto de Santander Consumer.

  • A continuación rellena el formulario de contacto.

  • Indica si ya eres cliente, si eres una empresa o un autónomo.

  • Después ingresa tu DNI o CIP.

  • Introduce tu nombre y apellidos, además de tu número de teléfono.

  • En el apartado Tipo de consulta selecciona Incidencia/Reclamación.

  • Describe tu asunto y de ser necesario puedes adjuntar un archivo.

  • Finalmente haz clic en Enviar.

Conclusión

Santander Consumer te proporciona un Área de clientes para que puedas llevar siempre contigo toda la información de tus productos. El servicio te permite consultar todo lo referente a tus tarjetas y tus préstamos. También puedes recibir notificaciones personalizadas, incluso pagar recibos pendientes.